Das Portal sanego liefert zahlreiche Informationen rund um medizinische Themen. Von den Usern wird es dank mehr als 200.000 Adressen von Ärzten, Zahnärzten, Krankenhäusern und Heilpraktikern auch zur Recherche nach einem passenden Mediziner genutzt. Hierbei ziehen die Nutzer vor allem auch die Bewertungsfunktion des Portals zurate und informieren sich über Erfahrungsberichte.
sanego ist ein Portal, das sich auf medizinische Themen spezialisiert hat. sanego stellt dabei nicht nur grundsätzliche Informationen über alle Aspekte der Gesundheit bereit, sondern wird von den Usern vor allem auch zur Suche nach einem Arzt, Heilpraktiker oder einer Klinik genutzt. Eine entscheidende Rolle spielt dabei die Bewertungsfunktion, die es Patienten ermöglicht anhand verschiedener Bewertungskriterien ihre subjektiven Eindrücke und Erfahrungen mit einem Arzt etc. der Community mitzuteilen. Immer wieder stehen Portale wie sanego in der Kritik, da die Echtheit der hier veröffentlichten Bewertungen angezweifelt wird.
Inzwischen gibt es eine Reihe an Bewertungsportalen, die sich auf eine bestimmte Branche spezialisiert haben. sanego fokussiert sich wie Jameda oder Docinsider ganz auf den Gesundheitsbereich und versteht sich selbst als eine Art Datenbank, in die Patienten, Angehörige, Ärzte, Apotheken oder andere, Nebenwirkungen von Medikamenten eintragen und danach suchen können. Das ursprüngliche Ziel von sanego ist der Aufbau einer umfassenden Community und Datenbasis über den Umgang mit Medikamenten und deren Nebenwirkungen. In den FAQ weist sanego darauf hin, dass die veröffentlichten Inhalte ausschließlich der allgemeinen Information dienen und keine medizinische Beratung darstellen.
Zentral sind dabei auch die Inhalte, die über Ärzte, Zahnärzte, Heilpraktiker und Kliniken zur Verfügung gestellt werden. Inzwischen beinhaltet das Portal mehr als 200.000 Adressen von Ärzten, Zahnärzten, Krankenhäusern und Heilpraktikern. Die Einträge werden nach Orten, Fachgebieten und Spezialisierung klassifiziert. Viele Menschen nutzen sanego bei der Suche nach einem passenden Arzt. Über die veröffentlichten Bewertungen verschaffen sich Interessierte einen Eindruck über die Reputation eines Arztes.
Bei der Recherche nach einem neuen Mediziner interessieren sich viele Menschen für Erfahrungen, die andere Patienten bereits mit einem Arzt gemacht haben. sanego ermöglicht hierbei die Bewertung in acht unterschiedlichen Kategorien:
In jeder Kategorie wird der Durchschnittswert ermittelt. Anhand dieser Durchschnittsbewertungen wird wiederum eine Gesamtbewertung vergeben.
Seit 2018 werden alle Bewertungen, die bei sanego eingehen, vor der Freischaltung geprüft. Hierbei durchläuft eine Bewertung mehrere Stufen durch verschiedene automatische und manuelle Verfahren. Grundsätzlich sind anonyme Bewertungen bei sanego möglich. Entspricht eine anonym erstellte Bewertung nicht dem rechtlichen Rahmen und den Nutzungskriterien von sanego, wird diese nicht veröffentlicht oder bei einer Bemängelung durch den betroffenen Arzt entfernt.
Portale zur Bewertung von Medizinern stehen häufig in der Kritik, da oft nicht genau geprüft werden kann, ob es sich um echte Bewertungen handelt. Immer wieder versuchen deshalb betroffene Ärzte rechtliche Schritte gegen ein Portal vorzunehmen. Dienstleister aus dem medizinischen Sektor können sich der Bewertungsfunktion kaum mehr entziehen und sollten eine Strategie finden, um mit Bewertungsportalen wie sanego zielführend umzugehen. Denn Bewertungen spielen heute eine wichtige Rolle. Für viele Menschen sind authentische Erfahrungsberichte sogar eine wertvollere Recherchequelle als Empfehlungen aus dem Freundes- oder Bekanntenkreis. Trotzdem muss nicht jede Bewertung hingenommen werden. Liegen Verstöße gegen die Richtlinien des Portals vor, ist es immer ratsam, eine solche Bewertung zu melden und vom Betreiber prüfen zu lassen.
